職位描述

1、全面負責客服部的工作管理、人員管理；負責與外包團隊進行溝通，并定去培訓內(nèi)部人員

2、根據(jù)公司發(fā)展需要，制定部門發(fā)展規(guī)劃，并持續(xù)優(yōu)化客服體系、創(chuàng)建服務模式；

3、制定部門崗位及人員規(guī)劃，建立人才梯隊，提升部門員工業(yè)務能力和綜合素質(zhì)；

4、梳理部門管理規(guī)范，制定和完善客戶服務標準和服務流程；

5、監(jiān)督本部門的工作流程及規(guī)范的執(zhí)行情況，并及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；

6、具備與橫向部門的溝通及執(zhí)行能力。

任職要求：

1、大專及以上學歷，三年客服經(jīng)驗，需一年以上客服管理經(jīng)驗，

2、熟悉電子商務平臺運作流程與規(guī)則，

3、有良好的溝通及應變能力，高度的責任心和上進心，

4、善于表達交際，性格外向，有一定管理能力和承受壓力能力，

5、有電商客服相關的團隊管理經(jīng)驗及網(wǎng)絡銷售相關經(jīng)驗者優(yōu)先。

職位描述

職位描述

一、崗位職責

1、負責阿里巴巴國內(nèi)站1688店鋪的運營及管理(包括選品、上架、關鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品推廣等)；

2、熟悉活動報名規(guī)則，推廣爆款思維，定期策劃活動，提升店鋪權(quán)重，聚集流量和人氣，靈活調(diào)整推廣力度，并對活動做復盤分析 ；

3、負責產(chǎn)品關鍵字、類目優(yōu)化，提升自然搜索；

4、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理、及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案；

5、學習研究平臺最新政策，可及時作出應對方案；

6、能借助公司平臺和自身優(yōu)勢，積極開發(fā)潛在客戶，及時跟進、服務和維護客戶。

7、做過小家電類目的運營優(yōu)先

二、任職要求

1、有阿里巴巴中國站1688推廣運營經(jīng)驗；

2、有責任心、進取心，有較好的團隊協(xié)作精神；

3、有較強的學習能力、溝通能力、能夠承受工作壓力。

職位描述

一、崗位職責：

1.多渠道挖掘整理客戶信息，搭建資源信息庫；

2.通過電話、微信、網(wǎng)站、新媒體平臺等通信技術進行有效溝通，發(fā)展新客戶，同步做好客戶資料補充與跟進，促成合作交易，完成績效考核；

3.運用自己專業(yè)知識維系老客戶，提升銷量；

4.復盤總結(jié)每日工作成果，不斷提升溝通話術；

5.完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的其他工作；

6.領導交辦的其他任務；

二、任職要求

1.大專以上學歷，普通話標準，有親和力，責任感強；

2.有小家電行業(yè)B端銷售經(jīng)驗或資源者優(yōu)先；

3.性格積極開朗、喜歡與人交流，誠實、踏實、有上進心；

職位描述

崗位職責：

1、負責OZON跨境店鋪運營工作，包括選品，產(chǎn)品編輯及上傳，產(chǎn)品價格制定，產(chǎn)品數(shù)據(jù)優(yōu)化，平臺活動管理等；

2、跟進訂單發(fā)貨情況，做好物流信息跟蹤事宜，維護好店鋪好評率和信用度；

3、收集分析市場狀況及競爭對手狀況，制定銷售策略，并有計劃有步驟的達成業(yè)績目標；

4、關注和查看產(chǎn)品在平臺上的銷售情況與排名情況，及時做出相應的調(diào)整；

5、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)，總結(jié)銷售情況，核算在線產(chǎn)品利潤，根據(jù)數(shù)據(jù)及優(yōu)化建議達成銷售目標。

6、完成上級交辦的其他任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，英語四級及以上，有熟練的讀寫能力，會小語種更佳；

2、一年及以上OZON平臺工作經(jīng)驗，熟練使用OFFICE軟件，有一定的數(shù)據(jù)分析能力；

3、工作積極主動，做事認真細致，責任心強，易于溝通和善于交流，具有良好的團隊協(xié)作精神。

職位描述

1、負責抖音帶貨直播工作 活躍直播氛圍 分享產(chǎn)品亮點與粉絲互動 達成銷量

2、不斷深入地了解產(chǎn)品知識 對標同行直播間 優(yōu)化直播話術 提升直播專業(yè)度

3、學習熟悉抖音的直播平臺規(guī)則 復盤總結(jié)直播情況不斷優(yōu)化直播技巧 完成規(guī)定的直播時長

4、每天直播4小時

5、熱愛主播事業(yè) 有責任心上進心耐心思維邏輯表達能力強

任職資格

1、年齡18-35歲

2、有直播經(jīng)驗1-3年

3、有小家電主播經(jīng)驗的有優(yōu)先考慮

3、形象好氣質(zhì)佳，談吐得體，鏡頭感好，富有激情，自我調(diào)節(jié)能力佳，充滿自信，熱情活潑善于溝通交流

職位描述

一、崗位職責

1.負責直播間開播前的產(chǎn)品整理檢查，掛板，產(chǎn)品尺寸等直播間日常工作

2.開播前中控臺的排品，新品和無庫存商品的上下鏈接，配合倉庫增減鏈接庫存，改價，福袋，活動的開啟和關閉

3.配合直播中主播的鏈接講解及營銷活動的開啟

4.配合運營和主播根據(jù)數(shù)據(jù)盯盤實時調(diào)整主推和過款

5.下播后復盤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，貨品曝光點擊率，點擊成交率數(shù)據(jù)

二、崗位要求

1、互動能力強，溝通協(xié)調(diào)好，思維敏捷，能及時配合運營、主播應直播間突發(fā)情況

2、對小家電類目有一定熟悉度優(yōu)先；

3、有半年左右助播經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)較為敏感

職位描述

崗位職責 

1、負責天貓/京東/拼系店鋪后臺訂單處理； 

2、處理店鋪售后問題，以良好的心態(tài)及時處理退換貨、投訴等； 

3、訂單處理：快遞查件、退貨、換貨，補發(fā)等并完成售后備忘登記；

4、熟悉使用快捷短語，office辦公軟件，提高工作效率. 

任職要求： 

1、有1年及以上國內(nèi)電商平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；（熟悉電子、家電3C類目優(yōu)先）

2、普通話標準，思維敏捷做事有條理，認真細致，溝通、應變能力強,性格溫和； 

3、電腦操作熟練，有責任感，能承受一定的工作壓力，有很強的團隊合作意識； 

4、較強的團隊合作意識，服從安排，抗壓性強

職位描述

崗位職責：

1、負責處理店鋪售后客服工作，及時處理后臺的退換貨訂單，維護店鋪售后數(shù)據(jù)指標；

2、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作；

3、及時處理客戶的建議、投訴，解答問題和意見，記錄整理及匯報；

4、與相關部門做好溝通工作，解決實際問題，積極響應上級分配各項任務；

崗位要求：

1、熟悉國內(nèi)主流電商平臺操作流程，對客服流程這一塊熟知；

2、性格開朗，善于溝通，有很好的團隊合作精神；

3、有較強的工作意識、上進心，耐心及親和力；

4、能接受輪班以及調(diào)休制度；

5、中專及以上學歷，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先

職位描述

職位描述

1、負責公司抖音平臺日常直播運營，直播營銷活動的策劃，產(chǎn)品選擇，直播流程管控和直播間管理；

2、實時關注直播行業(yè)動向，及時、準確地研究、監(jiān)控、分析各項數(shù)據(jù)，并提出相應對策；

3、跟進主播直播，把控直播流程，做好后臺監(jiān)控；

4、分析后臺各項數(shù)據(jù)指標，實時調(diào)整直播方案，優(yōu)化直播效果，提出解決方案及建議；

5、整理和收集同行業(yè)的直播銷售數(shù)據(jù)，建立較新的信息資料庫，為確定直播內(nèi)容及方向提供依據(jù)和數(shù)據(jù)支持；

6、負責電商流量投放,可控范圍內(nèi)最大化提高ROI

任職要求：

1、對運營抖音平臺有一年左右的運營經(jīng)驗，，小家電操盤經(jīng)驗優(yōu)先（有投手經(jīng)驗或者對數(shù)據(jù)敏感者優(yōu)先）；

2、協(xié)作溝通能力強，清晰的結(jié)果導向，對轉(zhuǎn)化率負責，工作效率高；

3、熟悉抖音平臺特征，提高品牌曝光量和知名度 ，具備模仿能力及創(chuàng)意改編能力。

4、大專以上學歷，能力優(yōu)秀者可放寬學歷要求。

職位描述

職責：

1、負責更新店鋪報表

2、負責產(chǎn)品后臺編輯及數(shù)據(jù)跟進與反饋

3、負責競店/競品數(shù)據(jù)跟蹤

4、負責逛逛內(nèi)容發(fā)布

5、負責評價回復

6、配合運營完成店鋪其他事項

要求：

1、?？埔陨蠈W歷電商相關專業(yè)優(yōu)先錄取

2、年齡：20-28周歲

3、性別不限

3、熟練掌握Excel，Word等辦公軟件使用

4、邏輯思維縝密，語言表達能力佳，有團隊合作精神，有較強的協(xié)作和執(zhí)行能力，做事細心負責任

職位描述

崗位職責

1、負責店鋪的日常管理和運營，提高店鋪點擊率、瀏覽量、和轉(zhuǎn)化率等

2、負責店鋪日常維護，產(chǎn)品的上下架、定期活動的申報、標題優(yōu)化、店鋪頁面巡店檢查等。

3、日常店鋪鏈接優(yōu)化，協(xié)調(diào)美工詳情頁優(yōu)化完善。

4、制定平臺店鋪營銷方案并實施，完成店鋪銷售額目標。

5、對競爭對手的品牌；價位進行資源。

3、協(xié)調(diào)團隊成員，跟進客服和研究，提出應對措施，做出可行性分析報告。

6、負責平臺小二對接，爭取活動美工的工作， 店鋪營銷活動，確保店鋪的活動正常運作 

任職要求

1、熟練使用各種辦公軟件，并有數(shù)據(jù)分析能力，可以通過數(shù)據(jù)調(diào)整運營策略 

任職要求：

2、工作經(jīng)歷/資歷：有2年以上拼多多經(jīng)驗者優(yōu)先

3、知識技能：.熟悉Excel各位數(shù)據(jù)分析功能；

4、素質(zhì)要求：邏輯思維、分析判斷、運營能力、抗壓能力

    5、 操盤過家電電商的優(yōu)先考慮

職位描述

崗位職責

    1、 負責京東店鋪的日常運營和管理，每日數(shù)據(jù)監(jiān)控；

2、促銷活動策劃、制定和執(zhí)行。對促銷和推廣活動進行追蹤，對方案不斷進行優(yōu)化；

3、店鋪日常維護、產(chǎn)品更新、頁面優(yōu)化，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量；

4、總結(jié)分析客戶的購物心理，運用各種推廣渠道和工具提高店鋪有效流量和成交轉(zhuǎn)化率，達成推廣目標；并針對推廣效果進行跟蹤、評估和統(tǒng)計分析，及時提出營銷改進方案；

任職要求

    1、 有京東平臺運營經(jīng)驗，，并取得良好業(yè)績；有京東自運營經(jīng)驗者優(yōu)先！

2、具有一定的文案寫作能力，數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析及時對產(chǎn)品及營銷工具作出調(diào)整；

3、熟悉各種推廣渠道和工具；

4、熱愛電子商務，誠信，責任心強，學習力強，有良好的團隊合作精神；

5、有家電（冰箱、洗衣機）運營方面經(jīng)驗優(yōu)先；

職位描述

1、根據(jù)公司市場發(fā)展目標及戰(zhàn)略，制定天貓店鋪相關指標、并及時根據(jù)店鋪運營情況調(diào)整運營策略，推動并確保指標的順利完成；

2、規(guī)劃整體線上營銷推廣方案，根據(jù)流量、轉(zhuǎn)化率、推廣效果等數(shù)據(jù)進行分析，提出并落實改進方案

3、研究同行頭部商家的營銷動態(tài)及市場變化，密切關注競品，借鑒行業(yè)優(yōu)秀的營銷玩法，保持優(yōu)勢產(chǎn)品的領先地位。

4、深入挖掘用戶行為數(shù)據(jù)，結(jié)合多渠道數(shù)據(jù)進行需求分析，制定新品上架和老品迭代的可行性方案，并與產(chǎn)品和研發(fā)部門共同完成產(chǎn)品開發(fā)和優(yōu)化。 分析更新用戶畫像，通過多種營銷手段挖掘用戶的潛在需求；

任職資格:

1、?？萍耙陨蠈W歷，具有電子商務(淘寶、天貓旗艦店)的整體運營工作經(jīng)驗及成功案例；

2、精通網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析，具備較強的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;

3、 操盤過家電電商的優(yōu)先考慮;